お問い合わせ管理

受信メッセージの管理

会員様からお問い合わせが届くと、あらかじめ登録した管理者のメールアドレスにお知らせが届くのはもちろん、管理画面の中にもしっかり履歴が残るようになっています。

もしメールが他の通知に埋もれてしまっても、管理画面を確認すれば届いた内容を一目で把握できるので、返信漏れを防いで安心してサポート業務を行えます。

会員様からのお問い合わせ内容は、管理画面でまとめてチェックできます。【お問い合わせ管理】＞【受信メッセージ】を開くと、届いた順番にリストが表示されます。気になるタイトルをクリックすれば、詳しい内容がすぐ表示されます。

「昨日のメッセージはどれかな？」と日付で並べ替えたり、キーワードでサッと検索したりするのも簡単。さらに、内容をCSVファイルとしてダウンロードできるので、Excelで自分専用の管理表を作るのにも便利です。